Eliminare l'account SempreAvanti

Le richieste sono gestite da Luca Borghi, persona fisica, titolare del trattamento dei dati dell'app SempreAvanti. Contatto: info.sempreavanti@gmail.com.

Dall'app

1. Apri SempreAvanti e vai in Profilo → Impostazioni → Elimina account. Se l'account è sospeso, usa “Elimina account” nella schermata di sospensione.
2. Conferma con il metodo di accesso che usi (password, Google o Apple).
3. Attendi la conferma dell'app. Un errore di rete o un tempo scaduto non confermano l'eliminazione: se sei ancora connesso riprova, altrimenti scrivici.

Senza l'app, via email

1. Scrivi a info.sempreavanti@gmail.com con oggetto “Richiesta eliminazione account SempreAvanti”, possibilmente dall'indirizzo email con cui accedi all'app, e indica quell'indirizzo.
2. Ti scriviamo all'indirizzo associato all'account con un codice: rimandacelo rispondendo da quell'indirizzo. Non ti chiederemo mai password, codici di accesso o documenti d'identità: non inviarli.
3. Dopo la conferma eliminiamo l'account e i dati indicati sotto e ti scriviamo l'esito, senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dalla richiesta, come previsto dal GDPR.

Se non ci rimandi il codice entro 30 giorni la richiesta viene chiusa e puoi ripresentarla. Se accedi con Apple usando “Nascondi la mia email” i nostri messaggi potrebbero non arrivarti: in quel caso elimina l'account dall'app su iPhone. Questa pagina non invia richieste in automatico: la richiesta parte solo con la tua email.

Cosa viene eliminato

Foto profilo, profilo, consenso ai Termini, partecipazioni ai concerti con le preferenze, messaggi nelle discussioni, profili nei concerti, richieste e contatti (compreso lo username Instagram condiviso), blocchi che hai impostato, segnalazioni che hai inviato, indicatori di lettura, registrazioni dei dispositivi per le notifiche e infine l'account Firebase Authentication. L'eliminazione non è reversibile.

Cosa può restare e per quanto

• Segnalazioni inviate da altri utenti che ti riguardano, casi di moderazione e registro delle azioni amministrative: 12 mesi dall'ultimo aggiornamento, salvo esigenze delle autorità o di difesa in giudizio.
• Blocchi impostati da altri verso di te: finché chi li ha impostati li rimuove o elimina il suo account.
• Chiavi delle notifiche sulle richieste di contatto: 7 giorni.
• Identificativo di installazione di Firebase usato per le notifiche: l'app non lo elimina; lo conserva Google secondo la documentazione di Firebase.
• Conteggi delle chiamate alle funzioni server, usati per i limiti di frequenza: cancellati periodicamente quando sono più vecchi di un giorno.
• La tua richiesta e il suo esito: 12 mesi.

Questi dati contengono il tuo identificativo di account; i dettagli scritti da chi segnala e le note interne possono riferirsi a te. Secondo Google, i dati di Firebase Authentication vengono rimossi anche dai backup entro 180 giorni dall'eliminazione. Dettagli nell'informativa privacy dell'app.

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